Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: Mayıs 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Sars Optik tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak veri sahibi sıfatıyla sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan Sars Optik ("Şirket" veya "Sars Optik") tarafından KVKK kapsamında işlenmektedir.

• Unvan: Sars Optik
• Adres: İbrahim Turan Cd. No: 135 B, Cüneytbey, 35471 Menderes / İzmir
• Telefon: 0534 962 57 12
• E-posta: info@sarsoptik.com.tr
• İnternet sitesi: www.sarsoptik.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz, ürün ve hizmetlerimizin sunulması, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ile sizlerle iletişim kurabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işlemektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (faturalandırma için talep edilmesi halinde), doğum tarihi (kullanıcı tarafından opsiyonel paylaşılması durumunda).
• İletişim Verileri: E-posta adresi, cep telefonu, ev/iş telefonu, ikamet adresi, teslimat adresi, fatura adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, sipariş tarihçesi, satın alınan ürün listesi, ürün iade/değişim talep ve süreç bilgileri, fatura bilgileri, kupon ve indirim kodu kullanımları.
• Finansal Veriler: Ödeme yöntemi bilgisi, fatura tutarı, ödeme onay numarası. Kredi kartı bilgileri Sars Optik tarafından saklanmaz — ödeme süreçleri PayTR Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
• Pazarlama Verileri: Bülten abonelik durumu, açık rıza kayıtları, iletişim tercihleri, sepet hatırlatma (abandoned cart) tetikleyici verileri.
• İşitsel/Görsel Veriler: Sanal deneme (Gözlük Dene) özelliğini kullanmanız halinde kameranızdan alınan görüntü (bu veri yalnızca tarayıcınızda işlenir, sunucularımıza aktarılmaz veya saklanmaz).
• Teknik/Cihaz Verileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süresi, oturum bilgileri, çerez verileri, lokasyon (yalnızca IP üzerinden tahmini ülke/şehir).
• Müşteri Memnuniyeti Verileri: Ürün yorumları, NPS puanlamaları, müşteri hizmetleri yazışmaları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

3.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası (KVKK m.5/2-c)

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
• Sipariş, fatura, kargo, teslimat süreçlerinin yönetimi
• İade ve değişim taleplerinin işleme alınması
• Müşteri hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi

3.2. Kanunlardan Doğan Yükümlülük (KVKK m.5/2-a)

• Vergi Usul Kanunu kapsamında fatura düzenleme ve saklama
• Tüketici Kanunu kapsamında mesafeli satış sözleşmesinin saklanması
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onay yönetimi
• Resmi makamların talebi halinde bilgi paylaşımı

3.3. Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f)

• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, web sitesinin analizi (anonim/agregat)
• Hile ve dolandırıcılık tespiti, güvenlik önlemleri
• Müşteri memnuniyeti araştırmaları
• Şirket içi raporlama ve operasyonel verimlilik

3.4. Açık Rızanız Halinde (KVKK m.5/1)

• Ticari elektronik ileti (bülten, kampanya, yeni ürün duyuruları) gönderimi
• Profilleme ve hedefli pazarlama faaliyetleri
• Çerez bazlı reklamcılık (Google Analytics, Meta Pixel)
• Doğum günü kampanya bildirimleri (paylaşım opsiyonel)

Açık rıza kapsamında işlenen verileriniz için rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Bülten aboneliği iptal etmek için her ticari iletide yer alan "abonelikten çık" bağlantısını kullanabilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yalnızca işleme amacının gerektirdiği ölçüde, anlaşmalı hizmet sağlayıcılarımız ve yasal yükümlülüklerimiz kapsamında ilgili taraflarla paylaşılabilir.

Aktarım yapılabilecek başlıca taraflar: sipariş teslimatı için anlaşmalı kargo şirketleri, ödeme süreçleri için yetkili ödeme kuruluşları, fatura işlemleri için e-fatura entegratörleri ve mahkeme kararı veya kanunen yetkili merciler.

Bazı analitik ve pazarlama hizmetleri (web sitesi ziyaret analizi, çerez bazlı reklamcılık) yurt dışında sunucu barındıran sağlayıcılar üzerinden çalışmaktadır. Bu kapsamda kişisel verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Söz konusu aktarımlar, web sitemizdeki çerez izin bildirimi üzerinden alınan açık rızanıza dayanır (KVKK m.9/1). Rıza vermediğiniz takdirde bu hizmetlere ait çerezler yüklenmez.

5. Kişisel Verilerin Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• İnternet sitemize kayıt veya alışveriş sırasında doldurduğunuz formlar
• İletişim formları, e-posta, telefon, mağaza ziyareti
• Çerezler, piksel etiketleri ve benzeri otomatik teknolojiler
• Mağaza içi alışveriş kayıtları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları üzerinden (örn. PayTR ödeme onayı)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelerce saklanır:

• Sipariş ve fatura verileri: Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl
• Müşteri hesabı verileri: Hesap aktif olduğu süre + son aktiviteden sonra 3 yıl
• Pazarlama verileri (bülten, çerez): Açık rıza geri çekilene kadar
• Sepet hatırlatma (abandoned cart) verileri: Maksimum 30 gün
• İletişim formları: 2 yıl
• Ürün yorumları: Yorumun yayında olduğu süre boyunca
• Çerezler: Tarayıcınızda belirtilen süre (oturum, kalıcı 30 gün – 1 yıl)

7. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

Şirketimize başvurarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildirmek isteriz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
6. KVKK 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme veya yok etme talebinizin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemleri

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden biriyle bize başvurabilirsiniz:

• E-posta ile: info@sarsoptik.com.tr adresine kimliğinizi ispatlayan belgenin bir kopyasıyla birlikte talep yazınızı gönderin
• Posta ile: İbrahim Turan Cd. No: 135 B, Cüneytbey, 35471 Menderes / İzmir adresine ıslak imzalı dilekçe ile başvurun
• Şahsen: Yukarıdaki adrese kimliğinizle birlikte gelerek başvurabilirsiniz

Başvurularınız Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde, en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

9. Aydınlatma Metni'nde Yapılacak Değişiklikler

İşbu Aydınlatma Metni'nde, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki gelişmeler nedeniyle güncelleme yapma hakkımız saklıdır. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

10. İletişim

KVKK ve kişisel veri işleme süreçlerimiz hakkındaki sorularınız için info@sarsoptik.com.tr adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Çerez kullanımımız için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.